Política de cancelación

Las anulaciones solo se aceptarán por escrito enviando un email a info@aqqabba.es, en ningún caso se aceptarán anulaciones por teléfono.

Devolución del Pago Inicial: Al cliente no se le devolverá el pago inicial del 30% salvo que la anulación sea por causa grave justificada.

Indemnización por Anulación:

  • Con más de 7 días y menos de 30 días de antelación antes de la fecha de entrada: Se cobrará el 50% del importe de la reserva.
  • Con menos de 7 días de antelación antes de la fecha de entrada: Se cobrará el 100% del importe de la reserva.

No se realizarán abonos al cliente en caso de que desista de su estancia una vez comenzada, si la entrada se produce después de la fecha convenida o si la salida se produce antes de la fecha convenida. Esto aplica tanto para casos de fuerza mayor como por cualquier otro motivo.

Alojamiento Alternativo: En el supuesto de que por causas ajenas a la empresa no se pueda ocupar el alojamiento reservado, se pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin ningún tipo de reembolso.

Estas condiciones se aplican de acuerdo con el REAL DECRETO 10/2021, de 22 de enero, del Consell, de aprobación del Reglamento regulador del alojamiento turístico en la Comunitat Valenciana [2021/999].

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